রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bbsol-এ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আপনার অধিকার এবং আমাদের…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
bbsol গোপনীয়তা নীতি — bbsol-এ স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহে সাত দিন, প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার উত্তর দিতে প্রস্তুত। bbsol-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সামলানো হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেলে পাঠান। আমরা সপ্তাহের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। প্রতিটি প্রশ্ন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠানো হয় যিনি সরাসরি সাহায্য করবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে যান। ডেটা ডাউনলোড, সেটিংস পরিবর্তন এবং পছন্দ আপডেট করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি। কুকিজ, লগ এবং ব্রাউজার ডেটা — সবকিছু আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং ফোন যাচাইকরণের মাধ্যমে bbsol-এ প্রবেশ করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অনুরোধ করি না এবং অপ্রত্যাশিত লগইনে সতর্ক করি।

কুকিজ ও ব্রাউজার ডেটা

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছে দিতে পারেন বা bbsol-এ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে অনুরোধ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধ সপ্তাহের মধ্যে প্রসেস করি।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

bbsol শুধুমাত্র আপনার বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলিকে ডেটা শেয়ার করে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

bbsol-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পরে আইনি এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে সীমিত সময় ডেটা রেখে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা সম্পর্কে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে ইমেল করুন। আমরা নিশ্চিতকরণের পরে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে সরবরাহ করি।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস মুছে দিই কিন্তু আইনি এবং অর্থ লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠাই না।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে পাঠানো হয় এবং সপ্তাহের মধ্যে সমাধান করা হয়।